アカウントとデータの削除

アプリ：Arctic Fox: AI Wallpapers
デベロッパー：Arctic Fox Media LLC

このページでは、Googleアカウントと連携しているかどうかにかかわらず、Arctic Fox: AI Wallpapers のプロフィールとそれに関連するデータを削除する方法について説明します。

お客様のGoogleアカウントには影響しません。 Arctic Fox のプロフィールを削除しても、削除されるのは本アプリで使用するログインアカウントのみです。お客様のGoogleアカウント、Gmail、その他の Google サービスはそのまま残ります。

削除する前に

プロフィールの削除は元に戻せません。トークン残高（購入済みで未使用のトークンを含みます）と、ロック解除した壁紙が削除されます。削除された残高とロック解除した壁紙は復元できず、新しいプロフィールを作成しても戻りません。プロフィールを削除しても、返金の申請にはなりません。また、お客様が有する返金や消費者としての権利には影響しません。購入についてご不明な点がある場合は、削除する前に当社までご連絡ください。

方法1 — アプリから削除する

Arctic Fox: AI Wallpapers を開きます
設定をタップします
一番下までスクロールし、アプリデータを削除をタップします
確認画面が表示されたら確定します

その後、アプリは新しい空のプロフィールで再起動します。

方法2 — メールで削除を依頼する

アプリを使用できない場合は、件名を「Delete my data」（データの削除依頼）として support.nospam@arcticfoxmedia-remove.net までメールをお送りください。お客様のデータを特定するため、次の情報のうち、お手元にあるものを少なくとも1つお知らせください。

サポートID（アプリの「設定」画面の一番下に表示されます）
連携したGoogleアカウントのメールアドレス（連携している場合。初回購入の前に必要です）
Google Play の注文番号（購入したことがある場合。購入したことがなければ不要です）

Googleアカウントと一度も連携していない場合、通常はサポートIDによってのみプロフィールを特定できます。サポートIDはプロフィールを識別するものですが、それがお客様のものであることの証明にはなりません。そのため、連携したGoogleアカウントのメールアドレスから返信していただく、購入の詳細をご確認いただくなどの方法で、ご依頼の確認をお願いする場合があります。

メールによる削除依頼は、確認が完了した後、30日以内の対応完了を目指します。いずれの場合も、適用法令が定める期限内に対応します。手続きが完了しましたら、確認のご連絡をお送りします。メールでのご依頼では当社のサーバー上のデータが削除されますが、お客様のスマートフォン上のファイルは消去できません。それらを削除するには、アプリをアンインストールしてください。

削除されるもの

当社のサーバーから削除されるもの：

Arctic Fox のプロフィールとトークン残高（獲得したもの、購入したものの両方）
ロック解除した壁紙と、その支払いに関する記録
トークン記録と、当日のリワード広告の視聴回数
広告に関する選択の記録
Firebase Authentication 上の Arctic Fox のログインアカウント（Googleアカウントとの連携を含む）

アプリから削除した場合は、アプリがスマートフォンに保存した壁紙と設定（ローテーションとスケジュールを含む）も消去され、広告に関する選択がリセットされ、アプリからログアウトします。

保持されるものと保持期間

購入記録：商品、Google Play の注文番号、トークン数、購入日時、返金の状態。会計、税務、返金および紛争対応のために保持します。
返金履歴と購入制限：連携したGoogleアカウントで返金や支払いに関する異議申し立てがあった場合、各記録は当社が記録した日から3年間保持されます。購入制限は、当社が最後の算定対象の返金イベントを記録した日、または不正に基づく制限の場合は当社の決定日から3年が経過するまで有効です。これらの記録には、メールアドレスではなく、GoogleアカウントIDから生成した一方向ハッシュを使用します。削除後も保持され、プロフィールを削除しても、制限期間がリセットされることも、制限が終了することもありません。
支払いに関する異議申し立てへの回答、サポートへのメール、セキュリティログ：それぞれの目的のために合理的に必要な期間。
同じリワード広告に対するトークンの二重付与を防ぐための記録：広告の視聴から90日後に期限切れとなり、その後、自動クリーンアップによって削除されます（通常は期限切れから24時間以内）。
バックアップ：削除されたデータは、データベースのバックアップに最大14日間残る場合があります。簡易的な削除ログを30日間保持し、バックアップからデータを復元する場合に、削除を改めて適用するために使用します。
Google Play 独自の記録：お客様の購入と返金に関する記録は、Google のポリシーに従って保持されます。
Unity が処理する広告データ：Unity のプライバシーポリシーに従います。Unity が保有するデータについて問い合わせる場合は、同ポリシーに記載された方法をご利用ください。これとは別に、スマートフォンの設定で広告IDをリセットまたは削除できますが、それだけで Unity がすでに保有しているデータが削除されるわけではありません。
アプリ外の壁紙：ギャラリーに保存した画像や、Android がホーム画面・ロック画面の壁紙として適用した画像は、スマートフォンが管理する通常のファイルです。ギャラリーや壁紙の設定から削除してください。

削除せずにやり直す場合

スマートフォンの設定でアプリのストレージを消去したり、アプリをアンインストールして再インストールしたりすると、そのスマートフォンで新しいセッションが始まる場合がありますが、当社のサーバーからプロフィールが削除されることはありません。Googleアカウントを連携している場合は、通常、同じアカウントで再度ログインすればプロフィールを復元できます。プロフィールを削除するには、ストレージを消去する前に方法1を行うか、方法2をご利用ください。

詳しい情報

詳細は、当社のプライバシーポリシーおよび利用規約をご覧ください。