Excluir sua conta e seus dados

App: Arctic Fox: AI Wallpapers
Desenvolvedor: Arctic Fox Media LLC

Esta página explica como excluir seu perfil do Arctic Fox: AI Wallpapers e os dados associados a ele, tenha você vinculado uma Conta do Google ou não.

Sua Conta do Google não é afetada. Ao excluir seu perfil do Arctic Fox, apenas a conta de login usada por este app é excluída. Sua Conta do Google, o Gmail e os outros serviços do Google continuam exatamente como estão.

Antes de excluir

A exclusão do seu perfil é permanente. Ela remove seu saldo de fichas, incluindo as fichas que você comprou e ainda não usou, e seus papéis de parede desbloqueados. Saldos e desbloqueios excluídos não podem ser restaurados, e criar um novo perfil não os traz de volta. Excluir seu perfil não equivale a pedir reembolso e não afeta nenhum direito de reembolso ou de consumidor que você tenha. Se tiver dúvidas sobre uma compra, entre em contato conosco antes de excluir.

Opção 1 — Excluir pelo app

Abra o Arctic Fox: AI Wallpapers
Toque em Configurações
Role até o final e toque em Excluir dados do app
Confirme quando solicitado

Em seguida, o app recomeça com um perfil novo e vazio.

Opção 2 — Solicitar a exclusão por e-mail

Se você não conseguir usar o app, escreva para support.nospam@arcticfoxmedia-remove.net com o assunto “Delete my data” (Excluir meus dados). Para nos ajudar a encontrar seus dados, informe pelo menos uma das informações a seguir, se você as tiver:

Seu ID de suporte, mostrado no final da tela “Configurações” do app.
O endereço de e-mail da Conta do Google que você vinculou, se tiver vinculado uma (necessário antes da primeira compra).
Um número de pedido do Google Play, se você fez uma compra. Ele não é necessário se você nunca comprou nada.

Se você nunca vinculou uma Conta do Google, normalmente só conseguimos encontrar seu perfil pelo ID de suporte. Um ID de suporte identifica um perfil, mas não comprova que ele é seu; por isso, podemos pedir que você confirme a solicitação, por exemplo respondendo a partir do endereço de e-mail da Conta do Google vinculada ou confirmando detalhes de uma compra.

Procuramos concluir as solicitações verificadas por e-mail em até 30 dias, e sempre dentro de qualquer prazo previsto na legislação aplicável, e enviaremos uma confirmação após concluir a solicitação. Uma solicitação por e-mail exclui os dados dos nossos servidores, mas não consegue apagar arquivos do seu celular. Para removê-los, desinstale o app.

O que é excluído

Dos nossos servidores:

Seu perfil do Arctic Fox e seu saldo de fichas (ganhas e compradas)
Seus papéis de parede desbloqueados e o registro de como foram pagos
Seu registro de fichas e a contagem de anúncios com recompensa do dia
O registro das suas escolhas sobre publicidade
Sua conta de login do Arctic Fox no Firebase Authentication, incluindo a vinculação com sua Conta do Google

Quando você exclui pelo app, ele também apaga do seu celular os papéis de parede e as configurações que salvou (incluindo rotação e programação), redefine sua escolha sobre publicidade e sai da conta no app.

O que é mantido e por quanto tempo

Registros de compra: produto, número do pedido no Google Play, quantidades de fichas, datas e horários de compra e status de reembolso, mantidos para fins contábeis, fiscais, de reembolso e de disputas.
Histórico de reembolsos e restrições de compra: se a Conta do Google vinculada teve reembolsos ou disputas de pagamento, cada registro é mantido por três anos a partir da data em que o registramos. Uma restrição de compra permanece em vigor até que se completem três anos da data em que registramos o último evento de reembolso computável ou, se for baseada em fraude, da data da nossa decisão. Esses registros usam um hash unidirecional gerado a partir do identificador da sua Conta do Google, e não seu endereço de e-mail. Eles continuam existindo após a exclusão, e excluir seu perfil não reinicia nem encerra uma restrição.
Respostas a disputas de pagamento, e-mails de suporte e registros de segurança: pelo tempo razoavelmente necessário para essas finalidades.
Registros que impedem que um anúncio com recompensa seja creditado duas vezes: expiram 90 dias depois que o anúncio foi assistido e, em seguida, são removidos por uma limpeza automática, normalmente em até um dia.
Backups: dados excluídos podem permanecer nos backups do nosso banco de dados por até 14 dias. Um breve registro de exclusões é mantido por 30 dias; nós o usamos para reaplicar as exclusões caso algum dia restauremos dados de um backup.
Os registros do próprio Google Play sobre suas compras e reembolsos, de acordo com as políticas do Google.
Os dados de publicidade tratados pela Unity, de acordo com a política de privacidade da Unity. Para consultar a Unity sobre os dados que ela tem, use as opções dessa política. Separadamente, você pode redefinir ou excluir seu ID de publicidade nas configurações do celular; isso não exclui, por si só, os dados que a Unity já tem.
Papéis de parede fora do app: as imagens que você salvou na galeria ou que o Android aplicou como papel de parede da tela inicial ou da tela de bloqueio são arquivos comuns controlados pelo seu celular. Remova-os pela galeria ou pelas configurações de papel de parede.

Começar de novo sem excluir

Limpar o armazenamento do app nas configurações do celular, ou desinstalar e reinstalar o app, pode iniciar uma nova sessão nesse celular, mas não exclui seu perfil dos nossos servidores. Se você vinculou uma Conta do Google, normalmente pode recuperar seu perfil entrando novamente com essa conta. Para excluir seu perfil, use a opção 1 antes de limpar o armazenamento, ou a opção 2.

Mais informações

Todos os detalhes estão na nossa Política de Privacidade e nos nossos Termos de Serviço.