Última actualización: 18 de octubre de 2026
Arctic Fox: AI Wallpapers (la «App») es desarrollada y operada por Arctic Fox Media LLC («nosotros», «nuestro» o la «Empresa»).
Esta Política de privacidad explica qué información se recopila cuando usted utiliza la App, cómo se utiliza esa información, cómo pueden tratarla los proveedores de servicios externos y qué opciones tiene a su disposición.
Contacto: support.nospam@arcticfoxmedia-remove.net
Actualmente, la App no se ofrece en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido ni Suiza. Si en el futuro ponemos la App a disposición en esas regiones, actualizaremos esta Política antes de hacerlo, incluida la información que exijan las leyes de protección de datos aplicables allí.
La App no le exige registrar una cuenta de usuario tradicional ni facilitar su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono para utilizar sus funciones principales.
Cuando utiliza la App por primera vez, Firebase Authentication crea una cuenta de inicio de sesión anónima para la App y un identificador persistente de perfil de la App. «Anónima» significa aquí únicamente que no se le piden su nombre ni sus datos de contacto. El identificador es persistente y la información que se indica a continuación está asociada a él, por lo que se trata igualmente de información personal sobre usted.
Asociamos a su perfil de la App:
Antes de que vincule una cuenta de Google (véase más abajo), no asociamos su perfil de la App a su nombre, su dirección de correo electrónico ni su número de teléfono.
ID de soporte. La pantalla «Ajustes» de la App muestra un ID de soporte. Es el identificador de su perfil de la App. Puede incluirlo cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos localizar su perfil. Es un identificador, no una contraseña: tener un ID de soporte no basta por sí solo para demostrar que un perfil le pertenece.
Según el comportamiento del dispositivo, la copia de seguridad y restauración de Android, una reinstalación o la eliminación de los datos de la App, es posible que su perfil de la App no se conserve. Salvo que haya vinculado una cuenta de Google, no podemos garantizar que el saldo de fichas o los desbloqueos se conserven tras desinstalar o reinstalar la App, cambiar de dispositivo o eliminar los datos de la App.
Los usuarios gratuitos pueden utilizar la App sin vincularla a ninguna cuenta. Antes de su primera compra, la App le pide que vincule su perfil de la App a una cuenta de Google. Esto permite restaurar su saldo de fichas y sus desbloqueos al reinstalar la App o cambiar de dispositivo, y asociar las compras, los reembolsos y los registros relacionados a un mismo perfil.
Al vincularla, Firebase Authentication recibe el identificador de su cuenta de Google y la información básica de la cuenta que se facilita mediante el inicio de sesión con Google, como su dirección de correo electrónico y, según la respuesta de Google, su nombre visible. Solo la utilizamos para asociar su perfil de la App a su cuenta de Google, permitirle volver a iniciar sesión y gestionar compras, reembolsos, la recuperación de la cuenta y la prevención de abusos. No la utilizamos para publicidad ni marketing, y no la vendemos. El inicio de sesión con Google lo gestionan Google y su dispositivo; nunca recibimos su contraseña de Google.
Si la cuenta de Google que elige ya está vinculada a otro perfil de Arctic Fox (por ejemplo, uno creado en otro dispositivo), la App le ofrece cambiar este dispositivo a ese perfil existente. Si cambia, el perfil que se usaba antes en este dispositivo deja de utilizarse en él, y sus fichas y desbloqueos no se transfieren.
Nuestros proveedores de servicios tratan automáticamente la información técnica necesaria para operar, proteger y ofrecer la App y su publicidad, por ejemplo:
La App en sí no incluye Firebase Analytics ni Firebase Crashlytics.
Utilizamos los siguientes servicios de Google Firebase:
Nuestro backend también utiliza servicios relacionados de Google Cloud, entre ellos Pub/Sub y Cloud Scheduler, para recibir notificaciones de Google Play y ejecutar tareas de mantenimiento programadas.
Comprobaciones de integridad de la App. Firebase App Check utiliza Google Play Integrity para confirmar que las solicitudes a nuestro backend proceden de una copia auténtica de la App instalada a través de Google Play. Google trata información sobre su dispositivo y la instalación de la App y devuelve un resultado de integridad. Las solicitudes que no superan esta comprobación se rechazan, por lo que las funciones en línea de la App solo funcionan en copias instaladas a través de Google Play.
La política de privacidad de Google está disponible en: https://policies.google.com/privacy
Utilizamos Unity Ads, proporcionado por Unity Technologies, para mostrar anuncios de banner y vídeos opcionales con recompensa que puede elegir ver para ganar fichas. Los anuncios pueden proceder de Unity o de anunciantes y socios que participan a través de los servicios publicitarios de Unity.
Para mostrar y medir anuncios y prevenir el fraude, Unity y sus socios publicitarios almacenan información en su dispositivo, acceden a ella y pueden tratar información como:
Verificación de los anuncios con recompensa. Para confirmar que un anuncio con recompensa se ha visto por completo antes de abonar una ficha, facilitamos a Unity el identificador de su perfil de la App. Unity puede enviar a nuestros servidores una confirmación de cada anuncio con recompensa visto por completo que incluye ese identificador y una referencia de la visualización generada por Unity. Solo lo utilizamos para abonar y verificar recompensas, aplicar los límites diarios y evitar recompensas duplicadas o fraudulentas.
La política de privacidad de Unity para usuarios de apps está disponible en: https://unity.com/legal/game-player-and-app-user-privacy-policy
No controlamos las prácticas independientes de tratamiento de datos de los anunciantes ni de las redes publicitarias más allá de los ajustes y controles de los que disponemos como editores de la App.
Las compras se procesan a través del sistema de facturación de Google Play. Google recopila y trata sus datos de pago. No recibimos el número completo de su tarjeta, sus datos bancarios ni otras credenciales de pago.
Para verificar, abonar, gestionar y conciliar las compras, recibimos o tratamos:
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recibimos la información que incluya, como su dirección de correo electrónico, su nombre si lo indica, el contenido del mensaje, números de pedido y archivos adjuntos. La utilizamos para responder, investigar problemas, verificar o gestionar compras, cumplir la ley y proteger nuestros derechos.
Si guarda un fondo de pantalla en la galería de su dispositivo o lo establece como fondo, la imagen la almacena o aplica su dispositivo y Android. No recibimos ninguna copia.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información descrita en esta Política para:
No vendemos información personal a cambio de dinero. Algunas leyes consideran que compartir identificadores con socios publicitarios es una «venta», un «intercambio» o «publicidad dirigida», aunque no haya pago. Su elección sobre la publicidad en la App le permite oponerse a ello (véase más abajo).
La App muestra anuncios de banner y vídeos opcionales con recompensa a través de Unity Ads. Los anuncios con recompensa son opcionales y la recompensa se indica antes de que decida verlos. Cada día se puede completar un número limitado (actualmente dos, que se restablecen a las 00:00 UTC). Este límite puede cambiar.
Su elección sobre la publicidad. La primera vez que abre la App, esta le pregunta si permite la publicidad personalizada. No se carga ningún anuncio hasta que responde. Si no la permite, los anuncios no se personalizan. Puede cambiar su elección en cualquier momento en los ajustes de la App, en «Anuncios personalizados»; el cambio se aplica de inmediato y se descartan los anuncios ya cargados con su elección anterior.
La App transmite su elección a Unity mediante dos señales que siempre tienen el mismo valor: una señal de consentimiento y, si no lo permite, una señal de oposición a la venta o el intercambio de información personal para publicidad dirigida. Su elección actual se guarda en su dispositivo; la opción «Eliminar datos de la app» la restablece y la App vuelve a preguntar. También conservamos un registro de cada elección que hace, como se describe en «Su perfil de la App».
Los anuncios no personalizados también implican un tratamiento limitado, por ejemplo de la dirección IP, el tipo de dispositivo y la información de interacción con los anuncios, para su entrega, la limitación de frecuencia, la medición, la seguridad y la prevención del fraude.
También puede gestionar la publicidad desde los ajustes de su dispositivo (por ejemplo, restableciendo o eliminando su ID de publicidad) o mediante los controles que se ofrecen en los propios anuncios. Restablecer su ID de publicidad no elimina por sí mismo los datos que Unity ya tiene; para consultar a Unity al respecto, utilice las opciones de la política de privacidad de Unity.
Registros de compra. Conservamos un registro de cada compra, asociado al identificador de su perfil de la App: el producto, el número de pedido de Google Play, el número de fichas, el momento de la compra, cuántas de sus fichas siguen sin gastar, su estado de reembolso y los identificadores seudónimos adjuntos.
Reversiones. Cuando Google nos notifica que una compra se ha reembolsado o anulado, o que ha sido objeto de un contracargo, revertimos la compra: se retiran sus fichas no gastadas y se anulan los desbloqueos de fondos de pantalla pagados total o parcialmente con fichas de esa compra. Cualquier parte de un desbloqueo anulado que se pagó con otras fichas se devuelve a su saldo. Para hacerlo con exactitud, registramos qué fichas se usaron en cada desbloqueo. Además, revisamos a diario la lista de compras anuladas de Google, por lo que una reversión puede aplicarse con cierto retraso.
Disputas de pago. Si se inicia una disputa de pago, como un contracargo (chargeback), sobre una compra, Google puede pedirnos información al respecto. Podemos facilitar a Google: si las fichas compradas se entregaron, qué porcentaje se usó, las fechas y horas en que se usaron, los identificadores de los fondos de pantalla desbloqueados con ellas, el identificador de cuenta adjunto a la compra y nuestra recomendación. Se trata de pruebas y de una recomendación que Google puede utilizar al gestionar o impugnar la disputa ante las entidades financieras implicadas; no somos nosotros quienes decidimos el resultado. No enviamos su dirección IP ni su ubicación con este fin.
Historial de reembolsos y restricciones de compra. Para revisar de forma justa posibles abusos del sistema de compras, conservamos, para cada cuenta de Google vinculada a un perfil de la App:
Estos registros están asociados a un hash unidireccional del identificador de la cuenta de Google, no a su dirección de correo electrónico. Solo se utilizan para revisar y aplicar restricciones de compra y para tramitar recursos. Ninguna restricción se aplica automáticamente: todas las revisamos nosotros. Una restricción solo afecta a las compras dentro de la App; no afecta a los fondos de pantalla gratuitos, a los anuncios con recompensa ni a los fondos de pantalla que sigue teniendo derecho a usar. Puede pedirnos que revisemos una restricción o un evento (véase «Contacto»).
La App está destinada a usuarios a partir de 13 años. No está dirigida a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.
Para todos los usuarios, incluidos los adolescentes, la publicidad no se personaliza salvo que el usuario decida permitirlo, y no se carga ningún anuncio hasta que se toma esa decisión.
En nuestra configuración publicitaria con Unity, la App está designada como una app para público general que no está dirigida a niños. La App no pregunta la edad a los usuarios, por lo que no envía a Unity una designación de edad para usuarios concretos.
Si cree que un niño menor de 13 años ha utilizado la App de forma que nos haya facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros; revisaremos el caso y eliminaremos la información según lo exija la ley.
Los datos de la App se almacenan en la infraestructura de Google Firebase y Google Cloud. Actualmente, nuestro backend utiliza regiones de Google Cloud en Singapur y Estados Unidos.
Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados a la información ni su divulgación, alteración o destrucción sin autorización.
Google, Unity y los socios publicitarios participantes pueden tratar información en Estados Unidos, Singapur y otros países en los que operen ellos o sus proveedores de servicios. Por tanto, la información puede tratarse fuera de su país de residencia, con leyes de protección de datos diferentes. Nos basamos en los compromisos contractuales y las medidas de seguridad de estos proveedores para proteger la información que tratan por nuestra cuenta. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre estos acuerdos.
| Información | Durante cuánto tiempo la conservamos |
|---|---|
| Perfil de la App, saldo de fichas, desbloqueos, registro de fichas y registro de las elecciones sobre publicidad | Hasta que elimine su perfil de la App («Eliminar datos de la app» o una solicitud de eliminación) |
| Registros usados para evitar abonos duplicados por anuncios con recompensa | Caducan 90 días después del anuncio y, a continuación, se eliminan mediante una limpieza automática (normalmente en un día). No se eliminan antes junto con el perfil |
| Registros de compra | Durante el tiempo razonablemente necesario para fines contables, fiscales, de reembolso y de disputas, incluso después de eliminar el perfil |
| Historial de reembolsos y eventos de reembolso computables | Tres años desde la fecha en que registramos cada entrada (las actualizaciones posteriores no reinician este plazo); después se eliminan automáticamente, incluso después de eliminar el perfil |
| Restricciones de compra | Hasta que termina la restricción: una restricción permanece vigente hasta que se cumplen tres años desde la fecha en que registramos el último evento de reembolso computable o, si se basa en fraude, desde la fecha de nuestra decisión. Eliminar el perfil no la reinicia ni la termina |
| Respuestas a revisiones de disputas de pago | Durante el tiempo razonablemente necesario para la resolución de disputas y fines contables |
| Correos electrónicos de soporte | Durante el tiempo razonablemente necesario para resolver el asunto y mantener los registros de la empresa |
| Registros de seguridad y del servidor | Durante el tiempo razonablemente necesario para mantener la seguridad del servicio, según los plazos de conservación de nuestros proveedores |
| Copias de seguridad de la base de datos | Hasta 14 días |
| Registro de eliminaciones (el identificador de un perfil eliminado y la fecha de eliminación) | 30 días. Lo utilizamos para volver a aplicar las eliminaciones si alguna vez restauramos datos desde una copia de seguridad |
La información que Google, Unity o los socios publicitarios tratan de forma independiente se conserva según sus propias políticas.
En la App. «Ajustes» → «Eliminar datos de la app» elimina de nuestros servidores su perfil de la App, su saldo de fichas, sus registros de desbloqueo, su registro de fichas, los contadores de anuncios con recompensa y los registros de sus elecciones sobre publicidad, y elimina su cuenta de inicio de sesión de Arctic Fox en Firebase Authentication, incluida su vinculación con su cuenta de Google. No elimina ni afecta a su cuenta de Google ni a Gmail. En su dispositivo, borra los fondos de pantalla y los ajustes guardados por la App, cierra la sesión de la App, restablece su elección sobre la publicidad e inicia un nuevo perfil de la App sin fichas ni desbloqueos.
Eliminar su perfil de la App también retira las fichas que haya comprado y no haya usado. No supone solicitar un reembolso.
Sin la App. Puede solicitar la eliminación en https://arcticfoxmedia.net/es/delete-account o por correo electrónico a support.nospam@arcticfoxmedia-remove.net. Para encontrar sus datos, necesitamos uno de los siguientes datos:
Como un ID de soporte no demuestra la titularidad, podemos pedirle que verifique su solicitud, por ejemplo respondiendo desde la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google vinculada o confirmando los detalles de una compra. Sin un ID de soporte, es posible que no podamos encontrar un perfil que nunca se vinculó a una cuenta de Google. Una solicitud por correo electrónico elimina los datos de nuestros servidores; no puede borrar los archivos guardados en su teléfono, que puede eliminar desinstalando la App.
Qué conservamos tras la eliminación. Los registros de compra, el historial de reembolsos, los eventos de reembolso computables, las restricciones de compra, las respuestas a disputas de pago, los correos electrónicos de soporte, los registros de seguridad, los registros usados para evitar abonos duplicados por anuncios con recompensa (hasta que caducan) y el registro de eliminaciones (30 días), durante los plazos indicados en la tabla anterior, así como los datos de las copias de seguridad durante un máximo de 14 días. Google Play conserva sus propios registros de transacciones según las políticas de Google.
Fondos de pantalla en su dispositivo. La App guarda los fondos de pantalla descargados en su propio almacenamiento. Si ya no tiene derecho a usar un fondo de pantalla de pago (por ejemplo, tras la reversión de una compra o tras cambiar de perfil), la App lo elimina de su propio almacenamiento y de sus ajustes de rotación y fondo de pantalla. Esto no afecta a una imagen que Android ya haya aplicado como fondo de la pantalla de inicio o de bloqueo, ni a las copias que haya guardado o compartido fuera de la App, a las que la App no accede.
Según dónde viva, puede tener derecho a:
Para presentar una solicitud, escriba a support.nospam@arcticfoxmedia-remove.net. Verificaremos las solicitudes como se describe en «Eliminación de sus datos» y responderemos dentro de los plazos que establezca la legislación aplicable.
Los anuncios pueden enlazar a sitios web, apps o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la App, en nuestros proveedores de servicios, en nuestra publicidad o facturación, o en los requisitos legales. Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, cuando sea necesario, le informaremos por otros medios.
Esta Política está redactada en inglés. Las traducciones se facilitan para una mejor comprensión. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, salvo que la legislación de su país exija otra cosa.
Correo electrónico: support.nospam@arcticfoxmedia-remove.net
Arctic Fox Media LLC
30 N Gould St, STE R
Sheridan, WY 82801
USA